? ? ? ??近日，長沙國際會展中心組織召開了《中國-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會場館服務(wù)規(guī)范》地方標準啟動會議，這標志著湖南省首個為高規(guī)格展會量身定制的場館服務(wù)地方標準正式啟動，是長沙國際會展中心繼國家級服務(wù)業(yè)標準化試點建設(shè)后，對標國際一流而不斷提升服務(wù)水平的又一新舉措，在標準化建設(shè)上邁出了重要一步。
? ? ? ? 中國-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會是中國同非洲各國開展經(jīng)貿(mào)合作和交流對話的重要平臺，是湖南第一個國際性、國家級、常態(tài)化的經(jīng)貿(mào)平臺。長沙國際會展中心作為其展覽主場館，在成功保障兩屆博覽會的基礎(chǔ)上，堅持對標國際一流標準，啟動制定了湖南首個特定展會場館服務(wù)規(guī)范地方標準，旨在彌補湖南省會展行業(yè)特色標準的空白，走出“標準化+會展服務(wù)”的新路子。? ? ? ??標準化建設(shè)在會展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的重要性愈發(fā)凸顯。近年來，湖南、長沙會展業(yè)發(fā)展迅速，優(yōu)越的硬件設(shè)施條件在其中發(fā)揮了較大作用。長沙國際會展中心作為中部地區(qū)一流場館，其“硬實力”已在中非經(jīng)貿(mào)博覽會、長沙國際工程機械展等眾多國際展覽中得到了充分顯現(xiàn)。? ? ? ??因此，“軟實力”成為會展業(yè)發(fā)展的重點，即對標國際一流的展會運營服務(wù)水平、優(yōu)越的會展業(yè)營商環(huán)境等方面。就中國一非洲經(jīng)貿(mào)博覽會而言，第三屆博覽會便吸引了53個建交非洲國家前來參展參會，不同國家風俗習慣存在較大差異，因此展會服務(wù)保障中的餐飲、會務(wù)、住宿等種種方面均需注重特色化、定制化。同時外賓接待，乃至展會現(xiàn)場一桌一椅、服務(wù)人員一言一行均要遵從國際標準和慣例。? ? ? ??據(jù)悉，長沙國際會展中心將廣泛征求各方意見，確保標準的科學性、實用性、國際性，并以此次《中國-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會場館服務(wù)規(guī)范》地方標準制定為起點，爭取將標準在一系列展會中推廣和運用，形成可復制、可推廣的標準化實踐經(jīng)驗。
